危急时刻能救命的软件，你一定要知道！
说起微信等即时通讯软件，人们的生活早已离不开它们了。每天我们花在微信上的时间也就三四个小时吧，没事就上去聊聊天，发发朋友圈，刷刷存在感，有机会就抢个红包，付个款，看看微信运动里自己碾压了多少人的运动量。我们在感叹其便捷的同时，也常常有了吐槽的冲动：
白浅
想退掉所有的微信群，想删掉所有的微信好友，想卸载所有即时通讯软件，想把手机扔进积水潭边儿护城河。实话说了吧，老身就想消停儿睡个觉。
从前马车很慢书信很远，三生三世只够爱一个人。现在即时通讯软件很快，但却找不到你爱的人。
夜华
素锦
你给他发了一条微信他没回，却看他刚刚发了一条朋友圈，好伤心。微信使用的越久联系人越多，甚至有的人有成千的好友每天上万条消息。你的小心思小心意通过即时通讯软件发送过去对这个人不过是投进了大海中的一粒沙。
当今年轻人实力互吹能力大多是在同等级废青即时通讯软件聊天群里练习精进的。
墨渊
别看网友们吐槽吐得不亦乐乎，但我们的生活似乎越来越离不开即时通讯软件。而且你能想象微信这样的即时通讯软件在危急时刻还可以救命吗？
这是一个真实的故事：
2015年10月的一天，30岁的叙利亚律师马哈茂德·阿尔库德和其他大约60多人乘船穿越地中海前往希腊，但他们的船只中途燃料用尽。马哈茂德用手机中的WhatsApp向希腊海岸警卫队求救，并发送了自己的位置信息。最终海岸警卫队将船只拖上了岸，一船人平安抵达莱斯沃斯岛。
看来，即时通讯软件真的可以救命。那么在危急局势中，人们都用即时通讯软件做些什么呢？
即时通讯软件的用途，在不同局势中也会有很大的不同。目前我们获得的研究数据大多集中在中东地区，不一定适用于其他地区。
用于联系老乡
对于因武装冲突而逃难的难民或为了美好未来而迁移的移民而言，即时通讯软件最常见的用途就是向家人朋友通告自己的情况，这对于难民或移民以及他们的家人而言都是至关重要的。
根据丹麦难民理事会的研究，对于迁移到欧洲的移民或难民，移动通讯设备的用途还包括：
查找目的地国的相关信息
与人贩子或中间人取得联系
了解有关迁移路线的最新信息
查证传言是否属实
寻求救援
乘坐匈牙利的公共汽车来到边境后，一名叙利亚难民正在给家人打电话。
而且对于这些来到异国他乡的人们而言，与自己的“同胞”或“老乡”的沟通非常重要。他们常常在出发之前就已经加入了“群聊”，了解相关信息。
致力于帮助失散家人重聚的非营利组织REFUNITE的一名工作人员表示：叙利亚难民非常“抱团”，他们甚至不需要我们这样的组织帮助他们，他们自己通过WhatsApp, imo, Viber 和 Facebook就能够与分散在世界各地的亲戚朋友联系上。
在许多情况下，迁移者都会彼此分享信息，探讨迁移路线，在异国他乡的生活条件，共享救援机构的联系方式以及告知过境点的情况等。
12000人参加群聊
对于即时通讯软件在传染病爆发时的应用，BBC媒体行动的研究发现：在埃博拉危机期间，人们愿意通过即时通讯软件倾听“像他们一样的人”表达他们的忧虑，获得准确的信息并提出问题。研究还发现许多人建立了小型、私密的WhatsApp群，他们彼此分享救援机构的联系方式，疫情的最新报道并提出自己的疑问。
2014年10月，BBC在WhatsApp上启动了埃博拉公共健康信息服务，帮助人们获得最新的公共健康信息，抗击埃博拉的传播。
而且研究表明大多数人都愿意公开分享他们的个人经历，这似乎表明这样的方式能够满足人们的表达欲望。在2014年塞拉利昂的埃博拉危机期间，12000多人加入了BBC媒体行动建立的多个WhatsApp群，在群里他们可以发表评论，提出问题和要求。
日本大地震造就了LINE
在自然灾害刚刚发生时，人们使用即时通讯软件主要有三个目的：与家人朋友取得联系，获得关于灾情的准确信息以及表达他们最紧迫的需求。
例如，LINE就是在2011年日本大地震之后创建的，最初主要的目的就是用于在电话网络被切断的情况下，与家人取得联系。在尼泊尔大地震期间，BBC也曾使用Viber来传播已经得到证实的信息，通报救援情况和公共安全信息。
平安抵达希腊的叙利亚难民通过即时通讯软件给家人发消息报平安。
也门也有人用微信
在受武装冲突影响的国家中，即时通讯软件使用情况到底如何，我们能够获得的数据是相当有限的。但下面的表格还是提供了一些有关战乱国家中智能手机和即时通讯软件使用情况的基本信息。
小编划重点
对于人们使用哪些即时通讯软件以及如何使用，我们能够获得的数据非常有限。
对于所使用软件的种类以及使用的频率，地区之间差异巨大。
软件使用的趋势在短时间内就可能有巨大的变化。
为了更有效地与当地居民互动，开展更为详细的定期调研对于理解当地信息生态环境是至关重要的。比如说，在评估人道需求时，应系统地收集有关手机使用情况的数据。
注：所有数据来自红十字国际委员会报告《即时通讯软件的人道未来》，可点击阅读原文查看报告全文。
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红十字国际委员会